الخطوة الأولى 1- توجه إلى أحد إداريي قناة [الدعم الفني] لتقديم طلب إيقاف الحساب. 2- قم بإرسال تذكرة مع مراعاة ذكر المعلومات التالية: 1- رقم عضوية الحساب والبريد الإلكتروني مع توضيح إذا كان محقق أو لا2- آخر مشترياتك من المتجر...

إعادة تعيين المالك ملكية قنوات الدردشة ليست دائمة! لضمان جودة محتوى قنوات ولف، سيتم تحويل الملكية من الأعضاء الخاملين (غير النشطين) وفقًا للتفاصيل التالية: مغادرة القناة – إذا كنت تملك قناة مجانية (غير مميزة أي غير مشتركة في حزمة قنوات...

يوفر ولف دعمًا مباشرًا داخل التطبيق بعدة لغات، من خلال فريق مميز من المساعدين والمتطوعين، بهدف بناء مجتمع ولف متكامل. فيما يلي قائمة بقنوات الدعم المتوفرة بمختلف اللغات. يمكنك الدخول إلى هذه القنوات إما عن طريق البحث عن اسم القناة...

خطوات استرجاع كلمة السر الخاصة بك: 1- يمكنك استعادة كلمة السر عن طريق الرابط التالي: 2- إذا لم تتلقَ أي رسالة إلكترونية خلال ساعة، يُرجى التحقق من بريد Junk، وإضافة البريد التالي إلى قائمة جهات الاتصال لديك: ملاحظات مهمة –...

في حال مغادرة المالك للقناة، يقوم نظام التطبيق تلقائياً بتحويل الملكية بعد مرور 7 أيام للقنوات المميزة (الترقية) و24 ساعة للقنوات غير المميزة (الترقية)، وذلك بناءً على الترتيب التالي: يتم تعيين الملكية لنائب مالك القناة، وفي حال عدم وجوده، يتم...

نادي النخبة نادي النخبة هو نادٍ حصري مخصص للأعضاء الستة والعشرين الأوائل على مستوى ولف، ويتم ترتيبهم بناءً على مستوى سمعتهم. يستفيد أعضاء نادي النخبة من مزايا فريدة وحصرية تُمنح فقط لهم. يجب على كل عضو الحفاظ على موقعه ضمن...

بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق ولف، اضغط على أيقونة “الإعدادات” في أعلى الصفحة الرئيسية للدخول إلى واجهة الإعدادات. واجهة الإعدادات تحتوي على الأقسام التالية: عام- اللغة- الستيج الصوتي- المظهر- فلتر الرسائل- التنبيهات 1. عام 2. الستيج الصوتي يتيح لك هذا...

تحتوي الصفحة الرئيسية على مجموعة متنوعة من الأيقونات التي تسهّل عليك التنقل داخل التطبيق، مثل: المتجر آخر الأخبار – التنبيهات الإعدادات تسجيل الخروج المتجر آخر الأخبار – التنبيهات الإعدادات تسجيل الخروج كما تتيح لك التحكم بحالة الاتصال وبيانات الحساب، بالإضافة...

في حال تأخر وصول العملات الذهبية لأكثر من 48 ساعة، يرجى اتباع الخطوات التالية: 1- قم بإرسال طلب عن طريق الرابط التالي 2- قم بتسجيل دخولك 3- قم بإرسال الطلب احرص على ذكر جميع المعلومات التالية في خانة الوصف –...